Glosario

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Accionistas

Portal donde los accionistas de la compañía pueden consultar los estados financieros de ETB.

activar ayuda

A través de esta opción puedes tener una vista de los textos en una mayor dimensión.

Administrador de servicios

Al momento de adquirir el servicio de banda ancha ETB, el cliente puede administrar sus cuentas y beneficios adicionales desde la plataforma Windows Live.

Admiplanes

Administrador de servicios ETB, en él podrás ingresar a tu cuenta personal y adquirir, seleccionar o ejecutar asistencia a cualquier servicio.

ADSL

Es el mecanismo técnico por el cual ETB hace tus conexiones de Línea Telefónica e internet Banda Ancha

Auto servicio

facilita la asitencia a servicio ya que tienes a disposcion toda una variedad de soluciones para lo que necesites.

canales de atención

Te ofrecemos una variedad de medios para atender tus solitudes tales como, portales web, redes sociales, líneas telefónicas, chats y video llamadas.

CAPTCHA

Son las letras y números que observas en un recuadro al ingresar algún registro por primera vez, estas letras y números permiten identificar si eres una maquina o un ser humano.

Casillero Virtual

Servicio al cliente ETB que permite guardar,recibir, codificar , hacer trámites aduaneros y entrega de pedidos virtuales.

Chat

Ayuda virtual que apoyada en agentesque se encuentran a tu disposición que resolverán tus inquietudes.

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